Cookiebeleid

Begrijp hoe Veld Luxaris cookies en trackingtechnologieën gebruikt

Ingangsdatum: 1 januari 2025 | Laatst bijgewerkt: 26 november 2024

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat (computer, smartphone, tablet) worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites efficiënter te laten werken, de gebruikerservaring te verbeteren en analytische informatie te verstrekken aan website-eigenaren.

Cookies kunnen "sessiecookies" zijn (tijdelijk, verwijderd wanneer je de browser sluit) of "persistente cookies" (blijven op je apparaat tot vervaldatum of handmatige verwijdering). Ze kunnen "first-party cookies" zijn (ingesteld door Veld Luxaris zelf) of "third-party cookies" (ingesteld door externe dienstverleners waarmee we samenwerken).

Dit Cookiebeleid legt uit hoe Veld Luxaris ("wij," "ons," "onze") cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruikt op onze website en mobiele applicaties (gezamenlijk "het Platform"). Het moet samen worden gelezen met ons Privacybeleid en Algemene voorwaarden.

2. Waarom we cookies gebruiken

Veld Luxaris gebruikt cookies voor verschillende belangrijke doelen:

  • Essentiële functionaliteit: Inschakelen van kernfuncties zoals accountlogin, sessiebeheer en veilige toegang tot je tradingdashboard
  • Beveiliging: Detecteren van frauduleuze activiteiten, voorkomen van ongeautoriseerde toegang en beschermen tegen cyberdreigingen
  • Gebruikersvoorkeuren: Onthouden van je taalinstellingen, weergavevoorkeuren en aanpassingskeuzes
  • Prestatiemonitoring: Analyseren hoe gebruikers met ons platform omgaan om technische problemen te identificeren en op te lossen
  • Analytics: Begrijpen van gebruikersgedrag, meten van verkeerspatronen en verbeteren van de dienstkwaliteit
  • Marketing: Leveren van relevante advertenties en meten van de effectiviteit van onze promotiecampagnes

3. Soorten cookies die we gebruiken

3.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van het Platform. Zonder deze kun je geen beveiligde gebieden openen, inloggen op je account of kritische tradingfuncties gebruiken.

Cookienaam Doel Duur
session_id Behoudt je login-sessie en authenticeert je identiteit Sessie (verloopt bij sluiten browser)
csrf_token Beschermt tegen cross-site request forgery-aanvallen Sessie
load_balancer Stuurt je verzoeken naar de juiste server voor optimale prestaties Sessie
cookie_consent Slaat je cookievoorkeuren en toestemmingskeuzes op 12 maanden

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat ze noodzakelijk zijn voor de werking van het Platform. Het blokkeren ervan voorkomt het gebruik van onze diensten.

3.2 Prestatie- en analysecookies

Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers ons Platform gebruiken, zoals welke pagina’s het populairst zijn, hoe lang gebruikers op pagina’s blijven en of ze fouten tegenkomen. De data is geaggregeerd en geanonimiseerd.

Cookienaam Provider Doel Duur
_ga Google Analytics Onderscheidt unieke gebruikers en volgt sessies 2 jaar
_gid Google Analytics Slaat informatie op over gebruikersinteracties 24 uur
_gat Google Analytics Beperkt het aantal verzoeken om serverbelasting te optimaliseren 1 minuut
_hjSessionUser Hotjar Registreert gebruikersgedrag voor heatmap-analyse 1 jaar

Je kunt analysecookies uitschakelen via je cookievoorkeuren (zie Sectie 6 hieronder).

3.3 Functionaliteitscookies

Deze cookies maken verbeterde functionaliteit en personalisatie mogelijk, zoals het onthouden van je inloggegevens (als je "Onthoud mij" kiest), taalvoorkeuren en aangepaste dashboardlay-outs.

Cookienaam Doel Duur
user_preferences Slaat je dashboardlay-out en weergave-instellingen op 1 jaar
language Onthoudt je voorkeurstaal 6 maanden
remember_me Houdt je ingelogd als je "Onthoud mij" selecteert 30 dagen

3.4 Targeting- en advertentiecookies

Deze cookies volgen je browse-activiteit over websites om gepersonaliseerde advertenties te tonen die relevant zijn voor je interesses. Ze kunnen door ons of door derde partijen advertentienetwerken worden ingesteld.

Cookienaam Provider Doel Duur
_fbp Facebook Pixel Levert gerichte ads op Facebook en Instagram 3 maanden
IDE Google Ads Volgt advertentieprestaties en retargetingcampagnes 13 maanden
_gcl_au Google Ads Meet de efficiëntie van advertentieconversies 3 maanden

Je kunt advertentiecookies uitschakelen via je cookievoorkeuren of branche-opt-outtools (zie Sectie 7 hieronder).

4. Andere trackingtechnologieën

4.1 Web beacons (pixels)

Kleine transparante afbeeldingen in webpagina’s of e-mails die bijhouden of inhoud is bekeken, e-mailopenrates meten en gebruiksstatistieken verzamelen.

4.2 Lokale opslag

HTML5 lokale opslag stelt ons in staat grotere hoeveelheden data op je apparaat op te slaan, zoals gecachte grafiekdata en gebruikersinterface-statussen, om laadtijden en offline functionaliteit te verbeteren.

4.3 Device fingerprinting

We kunnen informatie over je apparaatconfiguratie (schermresolutie, browsertype, geïnstalleerde fonts) verzamelen om patronen te identificeren en frauduleuze activiteiten te detecteren. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor beveiligingsdoeleinden.

5. Third-party cookies

Wanneer je Veld Luxaris gebruikt, kun je cookies ontvangen van derde partijen waarmee we samenwerken, waaronder:

  • Google Analytics: Websiteverkeersanalyse en gebruikersgedraginzichten
  • Hotjar: Heatmaps, sessie-opnames en gebruikersfeedbacktools
  • Facebook Pixel: Sociale media-advertenties en conversietracking
  • Google Ads: Zoek- en display-advertentiecampagnes
  • Intercom: Live chat support en klantcommunicatie
  • Stripe: Betalingverwerking en fraudedetectie

Deze derde partijen hebben hun eigen privacybeleid voor cookiegebruik. We raden aan hun beleid te bekijken:

6. Je cookievoorkeuren beheren

Je hebt verschillende opties om cookies te beheren:

6.1 Cookie-toestemmingsbanner

Bij je eerste bezoek aan Veld Luxaris verschijnt een cookie-toestemmingsbanner waarmee je alle cookies kunt accepteren, niet-essentiële cookies kunt weigeren of je voorkeuren kunt aanpassen. Je kunt deze instellingen op elk moment wijzigen door op de link "Cookie-instellingen" in de footer te klikken.

6.2 Browserinstellingen

De meeste webbrowsers laten je cookies beheren via instellingen:

  • Google Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitedata
  • Mozilla Firefox: Opties → Privacy & Beveiliging → Cookies en sitedata
  • Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitegegevens beheren
  • Microsoft Edge: Instellingen → Privacy, zoeken en services → Cookies en site-machtigingen

Opmerking: Alle cookies uitschakelen kan invloed hebben op bepaalde functies van ons Platform, zoals ingelogd blijven of voorkeuren opslaan.

6.3 Instellingen mobiele apparaten

Op mobiele apparaten kun je trackingvoorkeuren aanpassen in de apparaatinstellingen:

  • iOS: Instellingen → Privacy → Tracking → Apps toestaan om tracking aan te vragen (uitschakelen)
  • Android: Instellingen → Google → Advertenties → Personalisatie van advertenties uitschakelen

7. Opt-out voor gerichte advertenties

Om gerichte advertenties uit te schakelen kun je branchestandaard opt-outtools gebruiken:

Houd er rekening mee dat opt-out voor gerichte advertenties niet betekent dat je minder advertenties ziet – je ziet gewoon minder relevante advertenties.

8. Updates van dit Cookiebeleid

We kunnen dit Cookiebeleid periodiek bijwerken om veranderingen in technologie, wettelijke vereisten of onze bedrijfspraktijken weer te geven. Belangrijke updates worden via e-mail of een prominente melding op ons Platform gecommuniceerd.

Laatst bijgewerkt: 26 november 2024
Volgende herzieningsdatum: Juni 2025

9. Contact opnemen over cookies

Als je vragen, zorgen of klachten hebt over ons gebruik van cookies, neem dan contact op met:

Privacyteam
Veld Luxaris
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 735 558 219
Post: Privacy Officer, Veld Luxaris, Herengracht 456, 1017 CA Amsterdam, Nederland

Jouw keuze telt. Bij Veld Luxaris respecteren we je privacy en geven we je controle over hoe cookies worden gebruikt. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via onze Cookie-instellingen, en we zullen altijd transparant zijn over welke informatie we verzamelen en waarom.




Nu registreren